Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Rejoindre Cabot Bordeaux, groupe International Canadien, c'est également rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, où l'entraide et la transmission des savoir faire occupent une place essentielle Le poste recherché : Cabot Bordeaux recherche un Réceptionniste tournant (H/F) en CDI - temps plein, à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous êtes garant(e) de l'expérience client. Vos principales missions seront : - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel - Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés - Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail. en appliquant les procédures mises en place. - Valoriser le programme de fidélité de la marque et du Groupe Cabot - Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations[...]
